Dúvidas frequentes

Nossa IA é tipo aquele amigo que conhece todos os destinos e sabe exatamente do que você gosta! Ela aprende com suas preferências (que você marca ao se cadastrar), considera seu estilo de viagem e vai ficando cada vez mais esperta conforme você interage com a plataforma. Assim, cada sugestão é pensada especialmente pro seu perfil.

Claro! Seus roteiros são super flexíveis. Você pode reorganizar os dias, mudar horários, adicionar ou remover lugares quando quiser. A IA até ajuda sugerindo os melhores ajustes baseados nos horários de funcionamento e tempo de deslocamento entre as atrações.

A gente usa SMS pra manter sua conta segura de um jeito prático. Sempre que você fizer login, enviaremos um código pro seu celular. É só digitar esse código e pronto! Nada de decorar senhas complexas. Se mudar de número, é só entrar em contato com a gente que ajudamos na atualização.

A criação de conta e o planejamento básico de roteiros são totalmente gratuitos! A gente ganha uma comissãozinha quando você reserva experiências através dos nossos parceiros (sem custo extra pra você, tá?). Alguns recursos especiais podem ser pagos, mas a gente sempre deixa isso bem claro antes.

São só 3 passos: primeiro, você escolhe o destino e as datas. Depois, marca suas preferências (tipo "amo gastronomia" ou "curto aventura"). Por fim, nossa IA monta um roteiro considerando tudo isso, e você pode ajustar do seu jeito. Quanto mais detalhes você der, mais personalizado fica!

Nossa IA é tipo um planejador expert que conhece milhares de lugares! Ela analisa suas preferências (como gastronomia, cultura, aventura), considera horários de funcionamento, distâncias, reviews de outros viajantes e até o clima previsto pra sugerir as melhores combinações pra cada dia do seu roteiro.

Com certeza! Você pode compartilhar de três jeitos: enviando um link direto pros seus companheiros de viagem, tornando público na comunidade do ViajAI ou exportando em PDF. E não se preocupe: você escolhe quais informações pessoais quer mostrar ou não.

Viu um lugar legal e quer guardar pra depois? É só clicar no ícone de coração! Todos os seus favoritos ficam salvos numa lista especial no seu perfil. Quando for planejar sua próxima viagem, a IA já considera esses lugares que você salvou nas sugestões.

Facinho! Em cada atração do seu roteiro, tem um ajuste de tempo. É só clicar no horário e escolher quanto tempo quer ficar. Nossa IA já sugere um tempo médio de visita, mas você pode aumentar ou diminuir conforme seu ritmo. O melhor é que o roteiro se reajusta automaticamente pra tudo continuar fazendo sentido!

Quando você encontra um passeio legal, é só clicar em "Reservar". A gente te direciona pro nosso parceiro (tipo Viator ou GetYourGuide) pra finalizar a reserva. Todo o processo é seguro e você recebe confirmação por email. Se precisar de ajuda, estamos sempre por aqui!

Sim! Você paga exatamente o mesmo preço que pagaria direto no site do parceiro. A gente recebe uma comissãozinha deles por ter te indicado, mas isso não muda nada no seu bolso. Na verdade, às vezes até conseguimos descontos especiais pra você!

As políticas de cancelamento dependem de cada parceiro e passeio, mas a gente sempre mostra essas informações antes da reserva. Se precisar cancelar, pode entrar em contato com a gente que ajudamos no processo.

Sempre indicamos claramente quando um passeio é oferecido por parceiros - você vai ver o logo deles junto com a oferta. A gente só trabalha com parceiros confiáveis e verificados, pra você viajar tranquilo. E se tiver qualquer problema, pode contar com nosso suporte!

Como as reservas são feitas através dos nossos parceiros, eles aceitam as principais formas de pagamento: cartões de crédito internacionais, PayPal e, em alguns casos, Pix ou parcelamento em reais. As opções disponíveis aparecem claramente no momento do pagamento.

Super simples! No seu roteiro, clique em "Compartilhar" e escolha como quer fazer isso: pode ser um link privado só pra amigos e família, enviar por e-mail, por WhatsApp, ou até exportar em PDF. Você controla quais informações pessoais quer mostrar!

Claro! Na aba "Explorar", você encontra roteiros públicos de outros viajantes. Dá pra filtrar por destino, duração da viagem e tipo de experiência. Se gostar de um roteiro, pode salvar pra usar como inspiração ou até clonar pra adaptar do seu jeito.

É super fácil contribuir com nossa comunidade! Em cada roteiro compartilhado, você pode dar uma nota, deixar comentários e trocar ideias com outros viajantes. Suas impressões são valiosas - seja pra apontar lugares incríveis no roteiro, sugerir alterações ou compartilhar dicas extras. Essas interações não só ajudam outros viajantes a se inspirarem, como também deixam nossa IA mais inteligente para criar recomendações cada vez melhores. Quanto mais a gente compartilha experiências, melhor fica pra todo mundo!

Ainda não temos essa funcionalidade disponível, mas é algo que está nos nossos planos! A gente acredita que seguir outros viajantes e receber suas dicas seria uma forma incrível de descobrir novos lugares e experiências. Se você também acha essa ideia legal, adoraríamos ouvir suas sugestões - pode mandar um email pra gente em [email protected]. Suas dicas são super importantes pra gente desenvolver funcionalidades que realmente fazem a diferença na sua experiência!

Você tem total controle! Nas configurações de privacidade do roteiro, pode escolher exatamente o que quer mostrar: seu nome completo ou só o primeiro nome, foto de perfil ou não, e quais detalhes do roteiro ficam visíveis. A gente nunca compartilha seu número de telefone ou outros dados sensíveis.

Segurança é prioridade! Usamos criptografia de ponta a ponta, autenticação em duas etapas via SMS e monitoramento constante. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a LGPD e nunca são vendidos. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

Por padrão, seus roteiros nascem públicos para contribuir com nossa comunidade de viajantes! Mas você tem total controle sobre isso e pode alterar a privacidade quando quiser: deixar visível só para pessoas específicas (via link), ou torná-lo totalmente privado. A ideia é facilitar o compartilhamento de experiências, mas sempre respeitando suas preferências de privacidade.

No menu do seu perfil, vai em "Configurações > Privacidade". Lá você controla tudo: quem pode ver seus roteiros, que informações ficam públicas, suas preferências de notificação e muito mais. Pode mudar essas configurações quando quiser!

Claro! Você tem esse direito garantido. No menu "Configurações > Conta", tem a opção de excluir a conta. Quando fizer isso, apagamos seus dados pessoais dos nossos servidores. Só mantemos o que somos obrigados por lei, e isso tá explicado na nossa Política de Privacidade.

Viu algo estranho? Em qualquer conteúdo da plataforma tem um botão de "Denunciar". É só clicar, escolher o motivo e pronto! Nossa equipe analisa todas as denúncias em até 24 horas e toma as medidas necessárias pra manter a comunidade segura pra todo mundo.